Сьогодні ми розпочинаємо роботу інтернет семінару за темою "Система управління якістю. Основні принципи та стандарти". Запрошуються представники методичних служб області. Протягом дня на цій сторінці будуть розміщені матеріали семінару. Учасники семінару мають можливість висловити свою думку у коментарях до цього повідомлення. Підсумок семінару буде підведений 3.03.2011. Для початку заповніть реєстраційну анкету: відкрити анкету
Система управління якістю. Навіщо?
Відповідно до Законів України «Про освіту», «Про загальну середню освіту», згідно з пріоритетними напрямками Національної доктрини освіти та Концепції державної політики у сфері управління якістю продукції (товарів, робіт, послуг) велика увага в управлінні освітою приділяється питанням якості освітніх послуг, що надаються закладами освіти.
Перехід від адміністративно-командної системи керування до сучасного менеджменту підприємства не може оминути і галузь освіти. Процесний підхід до формування системи управління якістю – один із сучасних інструментів менеджменту, який варто спроектувати на діяльність навчального закладу.
Тема практично не розроблена в педагогічній літературі, хоча процесний підхід до формування систем управління якістю широко використовується у виробничій сфері, навіть стандартизований серією міжнародний стандартів ISO 9000.
Система управління якістю. Як?
Власне тексти стандартів серії ISO 9000 описують як має бути впроваджена система управління якістю. Тексти стандартів: http://znomon.at.ua/iso/iso.zip
Наступний текст - приклад впровадження системи управління якістю у сфері послуг. http://znomon.at.ua/iso/doktora.doc
Система управління якістю. Впровадження.
Прикладом працюючої системи управління якістю у сфері послуг може слугувати приклад Донецької обласної державної адміністрації. http://www.donoda.gov.ua/main/ua/1216.htm
Для вивчення можливостей адаптації системи управління якістю в сфері освіти у Донецькій області розпочато регіональний експеримент "Формування системи управління якістю освіти" . Подробиці тут: http://osvitmen.at.ua/news/2011-02-02
Серед курсів підвищення кваліфікації Донецький облІППО пропонує освітянам пройти курс "Моніторингові дослідження у освітньому менеджменті". Зміст курсу дивіться: http://znomon.at.ua/iso/iso-monitor.doc Із задоволенням розглянемо пропозиції до цього курсу.
Головна 
